5 月 28 日下午，有网友发视频称，重庆渝中区得意商场世界附近有脚手架突然倒塌。其拍摄视频显示，在脚手架倒塌前，还有不少路人从旁边经过，随后有许多路人齐力吆喝，努力撑起倒塌的架子，检查受困情况，" 大家都不约而同地去卡位置贡献力量。"

当日下午 5 时许，一名得意世界商场工作人员告诉潇湘晨报记者，此事发生于临街处，不是商场范围，有警方过来了解情况，" 好像没有压到人，找了消防员过来，找了没有看到人。"

另据封面 • 新闻报道，目击者称现场有人受伤。

解放碑街道办工作人员向潇湘晨报记者表示，会发布相关官方通报。